常見問題
Q：我需要先註冊會員才可以購物嗎？
A：您可以按網站設定以會員或訪客身份購物。不過，註冊會員後可查看訂單紀錄、累積積分及接收會員優惠，購物體驗會更方便。
Q：如何知道產品是否適合我？
A：您可先查看產品頁面的成分、適合人士、使用方法及注意事項。如您有長期健康狀況、正在接受專業健康跟進、懷孕、哺乳、未成年，或對任何成分可能敏感，建議在使用相關產品前先向合資格專業人士查詢。
Q：下單後可以更改送貨地址嗎？
A：如訂單尚未出貨，您可盡快聯絡客服協助處理。若訂單已交由物流公司派送，送貨資料可能無法更改。
Q：付款後多久會出貨？
A：一般會於確認付款後的工作日內處理訂單。實際出貨時間視乎庫存、訂單量、物流安排及公眾假期而定。
Q：滿多少可享免費送貨？
A：指定消費金額或以上可享免費本地送貨，實際金額請以網站公告及結帳頁面顯示為準。
Q：可以到實體店購買嗎？
A：可以。您可親臨星光行地庫新世紀藥妝選購。建議到店前先致電查詢產品存貨。
Q：積分可以兌換現金嗎？
A：會員積分不可兌換現金，亦不可轉讓。積分只可按網站規則於購物時使用。
Q：產品是否可以退貨？
A：基於衛生及產品安全考慮，保健食品及營養補充品一經出售，一般不設退貨。如產品錯發、損壞或與訂單不符，請於收貨後 7 日內聯絡客服。
Q：網站資料可以當作專業健康建議嗎？
A：不可以。網站內容只供一般健康參考，不能取代合資格專業人士按個別情況作出的判斷或建議。如有健康疑問，請向合資格專業人士查詢。